Kasutustingimused

 

Müügitingimused

1. Müügitingimused kehtivad swiiter.ee veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Unifashion OÜ (edaspidi Veebipood swiiter.ee) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad swiiter.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja teised õigusaktid.
3. Veebipood swiiter.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel swiiter.ee

 

Hinnainfo

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes ja näidatud iga toote juurde kuuluval tootelehel. Unifashion OÜ jätab endale õiguse muuta müügihindu etteteatamiseta. Kõik hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

 

Müügilepingu jõustumine

Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist Veebipoe pangakontole.

 

Tagastamisõigus

1. Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Lisainfot tagastamise ja vahetamise kohta näeb siit: swiiter.ee/tagastamine

 

Vääramatu jõud

Veebipood swiiter.ee ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood swiiter.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

 

Pretensioonide esitamise kord

1. Tarbijal on õigus müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel pöörduda veebipood swiiter.ee poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
2. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile swiiter@unifashion.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
3. Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
4. Kaubal puuduste ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamise.
5. Puudustega kauba parandamise või asendamise lepivad veebipood swiiter.ee ja Tarbija omavahel kokku. Parandamise kulud katab veebipood swiiter.ee.
6. Veebipood swiiter.ee ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
7. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
8. Tarbijal on õigus nõuda veebipoelt swiiter.ee ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui veebipoel swiiter.ee ei ole võimalik kaupa parandada või asendada.

Tagastamine ja vahetamine

• Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõiguse kasutamiseks ja kauba tagastamiseks tuleb Tarbijal saata vabas vormis avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest e-posti aadressile swiiter@unifashion.ee

• Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.

• Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.

• Klient ei pea kaupa tagastama logistikafirma vahendusel, kui veebipood swiiter.ee on nõustunud kaubale ise järele tulema.

• Veebipood swiiter.ee tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas Tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui tarbija on valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea veebipood Tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

• Rikutud ning määrdunud kauba tagastamisel rakendub hinnaalandus keemilise puhastuse kulu võrra olenevalt tootest summas 6-12 eurot. Täielikult rikutud toote tagastamisel ei kuulu summa tagastamisele ega toode vahetamisele.

• Tagastamiseks täitke palun e-poes tagastusvorm, mille leiate lehe jalusest.
• Tagastatavasse pakki lisage palun tellimusleht, mille tagaküljel on vahetamise/tagastamise vorm või laadige vorm alla.

 

Tellitud paki saate tasuta tagastada sama postiteenuse kaudu, millega oli pakk tellitud:

 

Tagastamine Smartposti automaati

1. Paki esemed korralikult

Pane kõik tagastatavad esemed ühte pakendisse, soovitatavalt samasse pakendisse, millega pakk sulle saadeti. Sulge pakend tugeva teibiga, et tagada ohutu kohalejõudmine. 

2. Kirjuta pakile saatmiskood

Saatmiskood saadeti sulle paki teavitussõnumiga. Saatmiskood koosneb vähemalt 6 sümbolist ning võib sisaldada nii tähti kui ka numbreid. 

3. Vii pakk ükskõik millisesse SmartPosti ekraaniga pakiautomaati

Vali ekraanil "Saada pakk" ning seejärel vali „Saatmine saatmiskoodiga“. Sisesta saatmiskood, vali kapi suurus, aseta pakk kappi ja sulge uks korralikult. Kui kapi suurus ei sobi, saad seda muuta vajutades ekraanil "Vajan suuremat kappi".

Muud paki tagastamise valikud siin: https://www.smartposti.ee/pakkide-kattesaamine/paki-tagastamine

 

Tagastamine Omniva pakiautomaati või postkontorisse

Paki saabumise SMS-is või e-kirjas on ka tagastuskood. Sellega saate paki tasuta tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest ja postkontoritest. Paki saate nii pakiautomaati kui postkontorisse tagastada sõltumata sellest, kas saite selle kätte pakiautomaadist, postkontorist või kulleri käest.

Tagastatavale pakile jätke külge ka sellel olnud aadresskaart. Valige pakiautomaadi ekraanil "Tagastan paki", sisestage tagastuskood ja asetage pakk kappi. Tagastuse aadressikaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.

 

Tagastamine DPD pakiautomaati

Pärast paki kättesaamist teavitatakse Teid SMSi ja e-kirja teel paki tagastamise võimalusest.

Paki tasuta tagastamiseks peate minema ükskõik millise sobiva DPD pakiautomaadi juurde ja sisestama sõnumis välja toodud PIN koodi. Seejärel trükib pakiautomaat pakisildi, mille saab pakile kinnitada ning paki pakiautomaati sisestada.

 

Kui olete tellinud paki tasuta kontorist kättesaamisega, siis võtke meiega palun ühendust e-maili või telefoni teel. Kontaktid leiate lehe jalusest.